Таким образом Организации хотят показать больше, чем просто то, что их продукты и услуги хорошего качества и по хорошей цене. Они также хотят всегда быть актуальными для своих клиентов. Если вы, как маркетолог, хотите обеспечить хороший опыт, доступ к собственным данным необходим для знакомства с клиентом. В рамках сложной стратегии обработки данных вы будете собирать, анализировать, активировать данные разумным и безопасным для конфиденциальности способом и измерять результаты. Давайте посмотрим, как это можно сделать и что это даёт.
Что такое первичные данные?
Первичные данные — это данные, собранные о клиентах компании, принадлежащих той же компании. Примеры собственных данных могут включать в себя: историю покупок, статус лояльности, а также поведение онлайн и офлайн как часть пути клиента и его предпочтений.
Проблемы при использовании собственных данных
Проблемы с использованием первичных данных.
Веб-браузеры ограничивают возможности отслеживания рекламы. Кроме того, более строгие законы о конфиденциальности гарантируют, что маркетологи больше не смогут использовать данные третьих лиц, так называемые сторонние данные. Вот почему внимание переключается на первичные данные.
Чтобы реализовать правильную стратегию и соответствующую технологическую инфраструктуру, чтобы по-настоящему использовать возможности первичных данных, нужны мысли и технические знания. номера телефонов в польше Несмотря на то, что большинство организаций имеют доступ к технологиям, им не хватает стратегии и исполнительной власти. В этом, безусловно, помогает принятие таких принципов, как MarketingOPS, MachineLearningOPS и DataOPS. «OPS» — это гибкий и масштабируемый дизайн, объединяющий компоненты Lean, Agile и Scrum.
Внутренние силосы
Еще одним препятствием для использования первичных 15 практических рекомендаций для потенциальных клиентов по маркетингу по электронной почте данных является внутренняя разрозненность. Системы, не связанные друг с другом. На практике я вижу, что организации не в полной мере используют возможности первичных данных в своих маркетинговых списки ao усилиях. Их базы данных не интегрированы. Данные попадают в отдельные системы. Они не делают это доступным для более широкого использования.
Сбор данных о клиентах не всегда прост. Для отраслей B2B2C, в которых исторически мало прямого взаимодействия со своими клиентами, это является проблемой. Некоторым секторам, таким как FMCG, автомобильные бренды и страховщики, придется творчески подумать о том, как создать эти ценные отношения. Например, создавая больше моментов контакта, предлагая дополнительные услуги.