Скачать информационный документ
Другими словами, ответственное и устойчивое предпринимательство: маркетинг прибыли на планете. Такой способ ведения бизнеса наводняет рынок. Но маркетологи и агентства идут по пути, полному ловушек. Откуда это взялось? Куда это идет? Как вы объединяете друг друга и где уходите?
В этой статье я расскажу о том, что можно и чего нельзя делать, прямо из практики. Я разговаривал с:
Даниэль Гиргис, генеральный директор и основатель Smarthouse,
Тим Клаассен, руководитель отдела стратегии Havas Lemz, ru
Лоретт дер Детлз, основатель и управляющий директор PR-агентства Blyde.
Прибыль планеты люди
«Основные шаги предпринимаются на всех фронтах», — говорит Даниэль Гиргис . Как продюсер кинофильмов, документальных фильмов и брендинговое агентство, ее компания полностью фокусируется на планете людей и только потом на прибыли. «Десять лет назад изменение климата все еще оставалось под вопросом. Корпоративная социальная ответственность когда-то была еще далека от повседневных дел в зале заседаний. За последние годы ситуация резко изменилась, и пути назад… больше нет».
Грубо говоря выделяются три часто перекрывающиеся, фазы прогресса
Компании и бренды в сотрудничестве со специалистами по коммуникациям старательно ищут «зеленое» внутри организации и всячески подчеркивают это в общении.
Компании и бренды стараются быть максимально социально ответственными и, конечно же, сообщают об этом.
«Делай меньше плохих» больше не является сильным аргументом, и мы движемся в сторону все более важного чистого позитива. Все, что делает и не делает компания, измеряется для того, чтобы в конечном итоге принести положительный результат для людей и планеты.
Откуда все это взялось? Тим Клаассен видит два основных события: «Изменение климата, геополитическая нестабильность и волны миграции – их связи больше нельзя игнорировать. И вы видите, даже если вы посмотрите, например, на Барометр доверия Эдельмана, что потребители возлагают на частный сектор все купить базу данных мобильных телефонов большую ответственность. Мир в огне. И вместе с этим растут ожидания потребителя, который видит компании насквозь. Таково положение дел, и оно не будет просто уменьшаться».
Подводные камни
По оценкам, в Нидерландах существует около Использование сезонных акций в стратегиях email-маркетинга отелей 20 коммуникационных агентств, которые специализируются исключительно или в основном на социально ответственных брендах. И хотя сейчас это явно солидное экономическое обоснование, «зеленая» траектория отношений маркетолога и агентства не лишена подводных камней.
«Одним из важных вопросов, конечно, является то, с какими клиентами вы работаете, а с какими нет», — говорит Даниэль Гиргис. «Мы радикально попрощались с такими клиентами, как каталог альб KFC и Toyota, и теперь нам придется частично начать все сначала. Не стоит думать, что вы можете изменить Coca Cola. Многие компании, по сути, являются не чем иным, как машинами для получения прибыли. В наши дни они все чаще будут хотеть рассказать историю о положительном влиянии . Не стоит так рисковать, просто ради своей репутации».
Многие компании, по сути, являются не чем иным, как машинами для получения прибыли.
В PR-агентстве Blyde также внимательно изучают «внутреннюю мотивацию» потенциального клиента. «Конечно, не все должно быть сразу хорошо, но цель должна быть больше, чем просто реклама», — говорит Лоретта дер Детс .
«В прошлом году нам приходилось отказывать потенциальным клиентам около 20 раз из-за несоответствия ценностей и миссии. Сюда входит, например, крупный дискаунтер. Да, вы увидите, сможете ли вы вместе с ними начать процесс, который изменит ситуацию, например, в области социальной устойчивости. Мы, среди прочего, исследовали, что они могут сделать с обучением в неблагополучных районах. И казалось, что это может быть что-то.