Голландцы тратят на свой график в среднем полтора часа в день*. Молодёжь ещё 2 часа 20 минут. Для вдохновения, общения, развлечения или покупки чего-либо. Интересное место для маркетологов. Зачастую целью является широкий охват и высокая приверженность. Однако исследования показывают, что цели, поставленные перед социальными сетями, не всегда достигаются.
Настало время Frankwatching выяснить среди наших читателей, в чем специалисты по маркетингу и коммуникациям теперь видят возможности, но также и проблемы.
Агентство маркетинговых исследований Markteffect опросило для нас 192 соответствующих респондентов об их целях и проблемах в социальных сетях . Респонденты занимают должности сотрудника по маркетингу и коммуникациям, онлайн-маркетолога или директора. Число респондентов, возможно, не очень велико, но по релевантности они находятся в середине целевой группы. Результаты этого исследования, безусловно, задают направление. Все результаты представлены в официальном документе, который вы можете скачать ниже, а краткое изложение результатов можно прочитать ниже.
О респондентах:
39% от 18 до 34 лет, 49% от 35 до 54 и 12% от 55 лет и старше. По должностям: 52% — сотрудники отдела маркетинга и коммуникаций, 16% — директора и 14% — маркетологи. 7% — маркетологи в социальных сетях, 7% — сотрудники, занимающиеся контентом, 5% — «другие». Респонденты хорошо распределены по различным секторам, с исключением в сфере коммуникаций и бизнес-услуг. Что касается ответственности, 56% говорят, что они несут полную ответственность за деятельность и результаты в социальных сетях. 38% несут частичную ответственность.
Стратегия в социальных сетях
Работают ли маркоммеры со стратегией социальных сетей ? Конечно! 40% работают на основе годовой стратегии. «Нет» – отвечают не менее 30%. А 20% просматривают его каждые шесть месяцев.
Исследование рынка Frankwatching и Markteffect об номер филиппин использовании стратегии в социальных сетях.
Деловые социальные сети лидируют
LinkedIn чаще всего используется в коммуникационных и маркетинговых целях (92%), за ним следуют Facebook (86%) и Instagram (84%).
TikTok (7%) и Snapchat (2%) практически не используются. Эти каналы часто используют организации, где работают молодые специалисты по маркетинговым коммуникациям в возрастной группе 18–34 лет.
Результаты сравнительного исследования социальных сетей: использование в бизнесе.
Маркомеры чаще используют Instagram в свободное время (91%), за ним следуют LinkedIn (91% и WhatsApp (88%). За ним следуют Facebook (85%) и YouTube (64%). TikTok следует за ним на расстоянии. (21%). Примечательно 2% не пользуются социальными сетями.
Читайте также: Лучшее время для публикации в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn
Частное использование социальных сетей среди специалистов по маркетингу.
Цели охвата и вовлеченности не достигнуты
Наиболее важные цели использования социальных сетей в прошлом году:
увеличение охвата (72%) и
создание большей вовлеченности (60%).
Мы также спросили, были ли достигнуты эти цели. К сожалению, для большой группы это не так: 31% и 19% соответственно ответили на этот вопрос «нет». Обе цели снова заняли 1 и 2 места среди респондентов на предстоящий год.
Исследование целей социальных сетей Frankwatching.
KPI против проблем
Чтобы определить, были ли успешны социальные сети, 69% указали, что вовлеченность является важным KPI. С другой стороны, 43% считают обеспечение достаточного взаимодействия с брендом задачей на предстоящий год. Количество потенциальных клиентов составляет 45 % — важный KPI, определяющий успешность маркетинга в социальных сетях. 40% считают это серьезной проблемой.
Сравнительное исследование: результаты стратегии в социальных сетях Frankwatching и Market Effect 2022. Ключевые показатели эффективности.
График эталонного исследования
Что это значит для бюджета?
42% респондентов участвуют в принятии решения по Как увеличить доход бизнеса без новых клиентов: лучшие стратегии и методы бюджету и 27% принимают окончательное решение. Большинство (52%) указывают, что потратят больше бюджета в 2022 году. 41% потратят ту же сумму, а 7% будут расходовать ее медленнее.
Что касается бюджета, 28% потратят в ближайшем каталог agb будущем до 1000 евро, 20% – от 2500 до 5000 евро, 15% – от 10 000 до 25 000 евро и 8% – от 25 000 до 100 000 евро. 3% имеют доход выше 100 000 евро в год.
В ближайшие месяцы этот бюджет в основном будет потрачен на видеоконтент (51%), лидогенерацию (50%) и построение бренда (48%). 35 % внедряют инновации, создавая новые форматы контента, 29 % инвестируют в команду.