Почему мы воспринимаем чипсы как более свежие! если они взяты из пакета! а не из миски? Почему шоколадное молоко вкуснее из оранжевой кружки? Почему мы считаем незнакомца более! дружелюбным! когда у нас в руках чашка горячего чая? И почему собака Пейджа заставляет нас воспринимать туалетную бумагу мягче? На все эти вопросы мы находим четкие ответы в психологии и нейробиологии под названием «сенсорный маркетинг».
Наши чувства играют решающую роль в нашем восприятии окружающего мира. Сенсорный маркетинг реагирует на это! стимулируя различные чувства по отношению к бренду! чтобы занять лучшую позицию в сознании потребителя.
Это не такая уж безумная идея! поскольку наши чувства напрямую связаны с лимбической частью мозга. Эта часть отвечает за эмоции! воспоминания и удовольствие. А поскольку мы! люди! делаем большую часть своего выбора бессознательно и часто на основе эмоций! передача эмоций потребителю имеет важное значение.
Благодаря исследованиям в области психологии и нейромаркетинга
мы все лучше понимаем! как можно максимально эффективно апеллировать к чувствам! чтобы влиять на поведение и восприятие бренда. В этой статье вы найдете ряд удивительных практических примеров.
Чувства прочно закрепляют бренд в мозгу покупателя. Чем больше чувственных переживаний! связанных с конкретным брендом! мы можем вспомнить! тем более лояльны мы к этому индийские номера бренду. Это было очевидно из исследования! в котором только 28% участников указали! что выбрали продукт в качестве первого выбора! когда они могли запомнить одно измерение сенсорного опыта! в то время как добрые 59% сделали это! когда они могли запомнить от 4 до 5 измерений.
Давайте сначала посмотрим! как мы можем использовать сенсорный маркетинг для стимуляции различных чувств. Затем мы перечислим несколько лучших и худших практик.
Важность визуального оформления широко признана в мире маркетинга. Компании тратят миллионы! чтобы сделать свой бренд и продукт максимально привлекательными.
Важным аспектом является цвет. Цвет сам по себе не способен выделить бренд или продукт (например! на полке). Цвет также способен вызывать в мозгу потребителя всевозможные ассоциации и! следовательно! даже влиять на восприятие продукта. Мы! наверное! все слышали о « психологии цвета ».
Если раньше считалось что именно цветовой тон вызывал определенные
ассоциации (например! синий означает надежность! а красный — страсть)! то насыщенность оказывается очень важной в ассоциациях! которые она вызывает.
Получается! что чем насыщеннее (или ярче) упаковка! тем вкуснее ожидается и! следовательно! воспринимается продукт. При этом чем менее яркий цвет! тем полезнее воспринимается лучше привлекать местную аудиторию продукт. Видимо! вкусное и полезное в нашем мозгу несовместимы. Поэтому при разработке упаковки важно учитывать мотивацию покупателя к покупке! а затем соответствующим образом корректировать цветовую схему.
Запах
Запах как клей в мозгу. Он связывает каталог agb мысли и переживания воедино.
Аромат гарантирует! что вы сможете без труда вспомнить воспоминания. Это было доказано в известном эксперименте с карандашами! в ходе которого исследователи наделили половину карандашей ароматом масла чайного дерева. Группа! которая записывала информацию обычными карандашами! могла запомнить на 73% меньше информации через две недели! чем сразу после написания.