Секреты роста Rabobank, LinkedIn и Spotler
Развивая свой бизнес, кто бы этого не хотел? Но как на самом деле это сделать, вырасти… Rabobank, Google, LinkedIn, Spotler, Team ITG и Эдит Бош знают это лучше, чем кто-либо другой. В этой статье я делюсь их взглядом на маркетинг роста, чему вы можете научиться из него и как начать немедленно.
21 апреля в Jaarbeurs состоялось маркетинговое мероприятие Frankwatching. Со множеством интересных сессий о росте. Я собрал и собрал для вас 5 инсайтов и советов с того дня. Но начнем с самого начала:
Что такое маркетинг роста?
Вы, несомненно, слышали этот термин, но чтобы убедиться, что мы находимся на одной волне, я хотел бы поделиться определением Патрика Клеркса, основателя Online Slimmerik.
Маркетинг роста — это целостный, основанный на экспериментах маркетинг, который ведет к росту вашей организации.
Единственное, чего мне не хватает в этом определении, — это данных. Используя данные, которые вы соберете в ходе проводимых вами экспериментов, вы определите, что работает, а что нет. Что вы продолжите, что расширите и что перестанете делать немедленно.
Как вы применяете маркетинг роста в своей организации?
1. Избавьтесь от кампаний
Маартен Колкман, руководитель отдела обслуживания клиентов Rabobank, был первым, но не последним оратором, который сказал, что маркетинг должен перейти от кампаний к организации взаимодействия с клиентами. Каждый клиент определяет, что сообщает организация. На самом деле очень странно, что маркетологи думают, что определенная тема находится в центре внимания в месяцах x и x, в то время как очень ценный клиент может заинтересоваться этой же темой только несколько месяцев спустя. А если вы думаете о кампаниях, у вас меньше возможностей проводить эксперименты.
В Rabobank работают с 17 клиентскими программами, с помощью которых управляют самыми важными моментами для клиента и банка. Благодаря такой клиентской программе, в которой они объединяют различные дисциплины и виды деятельности от А до Я, они могут лучше сосредоточиться на потребностях клиентов и управлять их поведением и ценностью для клиентов.
Они объединяют современные технологии и маркетинговые дисциплины в «расширенное управление клиентской базой», чтобы предлагать своим клиентам сверхрелевантный контент. Например, с помощью их маркетингового искусственного интеллекта (который вызывает зависть) вы получите в приложении сообщение в нужное время об активации туристической страховки на летний отпуск, который вы только что забронировали.
Слайд MarTech Rabo
Мы, вероятно, не можем внезапно отказаться от номера для телеграмма кампаний, по крайней мере, я не могу, но это дает пищу для размышлений. Как бы выглядел маркетинг в вашей организации, если бы вы запустили кампании? Что вы можете сделать такого, чего не можете сделать сейчас?
2. Маркетинг бренда и маркетинг спроса идут рука об руку
Марк Л’ами из LinkedIn сказал, что в LinkedIn Эксклюзивное руководство по найму разработчиков Python замечают, что для многих B2B-компаний по-прежнему неочевидно создание своего бренда. Основное тревожные новости внимание уделяется быстрым результатам. Маркетологам B2B сложно продать что-либо еще внутри организации. И все же, чтобы повысить коэффициент конверсии в LinkedIn, необходимо заниматься как брендингом, так и маркетингом спроса. Тогда ваша конверсия может просто взлететь с 0,2 до 1,2%.
Это означает, что нам нужно набраться терпения и создавать хороший контент. В цикле продаж B2B не менее 13 единиц контента потребляется в LinkedIn до совершения продажи. И Л’ами также сказал.