Скачать информационный документ
Подписчикам электронной почты легко скучно. Если вы предоставляете ленивый контент, недостаточно адаптированный к их потребностям, некоторые быстро сядут сложа руки. Это означает, что ваши сообщения исчезнут неоткрытыми в глубинах их почтовых ящиков в кратчайшие сроки . Жаль, потому что неактивные подписчики – это не только упущенные потенциальные клиенты, вся эта дремота также может оказать негативное влияние на ваши открытия и рейтинг кликов и, следовательно, на результаты вашего электронного маркетинга . Поэтому важно активно поддерживать свои списки и вовлекать своих подписчиков. Но как сделать это эффективно?
Британская платформа маркетинга данных Dot Digital поделилась шпаргалкой , которая поможет вам начать работу. С некоторыми бонусными советами от редакции Frankwatching.
1. Выявите выбывших
Начните с определения того, какие группы выбыли. Причины, по которым клиенты или подписчики больше не ценят ваши информационные бюллетени, могут быть разными. Вы можете сопоставить группы с помощью инструментов сегментации. Это можно сделать с помощью всех видов систем автоматизации маркетинга, но вы также можете предпринять шаги с помощью существующей платформы электронного маркетинга. Например, большинство систем могут отфильтровывать из ваших списков подписчиков, которые не проявляли никакой активности в течение определенного периода времени.
Как только вы это сделаете, вы сможете дополнительно разбить свои группы по уровню взаимодействия с вашим брендом в последнее время. Кто совершал покупку за последние месяцы, кто открывает вашу еженедельную рассылку раз в месяц, а кто уже больше года? Последняя группа требует продуманного покера.
2. Переходите сразу к делу
Известно, что тема письма – это место, привлекающее внимание. Но как сделать это эффективно? Перейдя прямо к делу! Исследование , которое редактор Линда Пассис ранее провела для Frankwatching, показывает, что этого можно добиться, среди прочего, используя сильные слова , предоставляя социальное доказательство («тысячи клиентов уже выбрали этот продукт») или применяя негативный (действительно!) подход. . избрать.
Независимо от того насколько ваш клиент был доволен вашим продуктом
3. Напомните своим клиентам, почему они выбрали именно вас.
Независимо от того, насколько ваш клиент был доволен вашим продуктом или услугой, волнение со временем проходит. Маркетинг по электронной почте, адаптированный к фазе, на которой находится подписчик или клиент, может обеспечить решение этой проблемы. Определите, каким дружеским толчком вы можете подтолкнуть сонную аудиторию, чтобы напомнить ей об их предыдущем интересе к вашему продукту; Еще раз упомяните свои уникальные преимущества в информационном бюллетене или порекомендуйте им свои новые бестселлеры.
Читайте также: Email-маркетинг: 12 советов для повышения рейтинга кликов
Это также момент, когда вы можете снова представить свой бренд. Например, сообщив нам, над чем вы работали в последнее время. Возможно, вы сделали шаги в области корпоративной номера телефонов великобритании социальной ответственности? Или есть расширение бизнеса или новые продукты? Делитесь каталог альб такими позитивными сообщениями! Это перезагружает ценности вашего бренда, давая клиенту повод выбрать именно вас.
Используйте другие каналы связи
Информационные бюллетени доставляют удовольствие, когда есть время их просмотреть, но когда вы на работе, на спортивной площадке или в пабе, они часто остаются неоткрытыми в вашем почтовом ящике. В этом случае разумнее переключить свою стратегию маркетинга по электронной почте на сообщения, которые генерируют уведомление на главном экране вашего телефона или рабочего стола, например приложение или текстовое сообщение.
Обратите внимание : в соответствии с действующим законодательством вы можете предлагать эти типы сообщений прямого маркетинга только тем существующим клиентам, которые дали вам на это явное разрешение. Также важно; Всегда делайте текст коротким и понятным и подумайте о хорошем призыве к действию (CTA). С помощью ссылки вы сразу ведете своих подписчиков на нужную (акционную) страницу.
Вы также можете использовать платную рекламу и продуманный таргетинг.