В мире деловой коммуникации DND — это аббревиатура, которая означает «Do Not Disturb» (не беспокоить). Она относится к функции, которая позволяет людям отказаться от получения рекламных или маркетинговых SMS/звонков.
Сообщения A2P обычно имеют 2 подмножества: –

Рекламные СМС
Транзакционные СМС
Хотя ограничения DND в основном применяются к рекламным SMS, транзакционные SMS по-прежнему можно отправлять с использованием быстрого маршрута транзакций, что позволяет использовать такие варианты использования, как OTP SMS через службы проверки SMS . Шаблоны контента для обоих этих типов также регистрируются отдельно.
В этой статье мы рассмотрим, что такое номера DND, почему важно их проверять, последствия отправки SMS на номера DND и как эффективно управлять регистрациями DND.

Что такое номера DND?

Номера DND или номера «Не беспокоить» относятся к телефонным номерам, которые были зарегистрированы в реестре DND, чтобы избежать получения нежелательных рекламных звонков и SMS-кампаний с использованием API SMS . Различные страны внедрили реестры DND в сотрудничестве с операторами связи для защиты потребителей от нежелательной коммуникации. Любой может бесплатно добавить свой номер в реестр DND. Например:-

Соединенные Штаты: Национальный реестр запретов на звонки в США
Австралия: Не звоните по номеру телефона
Индия: Регулирующий орган телекоммуникаций Индии
Великобритания: Служба телефонных предпочтений
Канада: Национальный список «Не звонить»
Новая Зеландия: Служба подавления имен
Почему проверка номеров DND имеет решающее значение?
Как бизнес, занимающийся SMS-маркетингом, важно проверить, указан ли номер телефона как номер DND, прежде чем отправлять рекламные сообщения. Телемаркетинг на номера DND является противозаконным во многих странах, и игнорирование этого может привести к серьезным последствиям.

Кроме того, даже если ваши подписчики согласились получать SMS-маркетинг , некоторые из них все еще могут быть зарегистрированы в реестре DND, что означает, что ваши маркетинговые тексты могут не дойти до них.

Регулярная проверка номеров «Не беспокоить»

Наши специальные данные очень безопасны. Мы продаем наши Специальная база данных данные Специальная база данных с минимальными усилиями. Наши данные являются наиболее точными и всегда актуальными.Мы постоянно обновляем наши данные. Данные молитвы 100% качества. Почему нет проблем?

 

в вашем списке подписчиков гарантирует соблюдение правил и помогает избежать штрафных санкций или ущерба репутации вашего бренда.

Последствия отправки СМС на номера DND
Несоблюдение правил DND для рекламных сообщений может иметь серьезные последствия. Например,

В Индии нарушение правил Управления по регулированию телекоммуникаций Индии (TRAI) может привести к отключению телефонной связи отправителя и занесению его персональных данных в черный список сроком на два года.
В Соединенных Штатах нарушение Национального реестра запретов на звонки может повлечь за собой штраф в размере до 16 000 долларов за каждый инцидент.
Крайне важно ознакомиться с конкретными правилами, применимыми к местоположению ваших абонентов, чтобы гарантировать, что ваши SMS-кампании соответствуют требованиям законодательства.

Исключения: когда вы можете законно отправлять текстовые сообщения на номера DND
Хотя обычно запрещено отправлять рекламные SMS на номера DND, существуют исключения для транзакционных SMS-сообщений .
Транзакционные SMS-сообщения являются важными сообщениями, связанными с ведением бизнеса, такими как подтверждения заказов, напоминания об оплате, напоминания о встречах, запросы SMS- кода или запросы на взыскание долгов. Тем не менее, важно ознакомиться с конкретными правилами, регулирующими вашу страну или регион, чтобы обеспечить их соблюдение.

Некоторые организации, такие как благотворительные и политические организации, также могут быть освобождены от ограничений, налагаемых на SMS-маркетинг на номера DND. Всегда проверяйте соответствующие правила, чтобы понимать объем исключений для вашей отрасли или типа организации.

Как проверить номера с режимами «Не беспокоить» и «Не беспокоить»?

Чтобы обеспечить соответствие правилам DND, необходимо регулярно проверять ваш список контактов на наличие номеров DND. Процесс включает доступ к реестру DND, применимому к вашим абонентам, и проверку вашей базы данных по нему. Вот пошаговое руководство по выполнению этих проверок:

Определите соответствующий реестр «Не беспокоить» в зависимости от местонахождения ваших абонентов.
Посетите официальный сайт реестра и создайте учетную запись, если это необходимо.
Получите доступ к базе данных реестра и загрузите файлы DND.
Сверьте загруженные файлы со своим списком контактов, чтобы определить номера DND.
Удалите указанные номера «Не беспокоить» из списка подписчиков.
Важно следовать инструкциям, предоставленным конкретным реестром DND, чтобы обеспечить точные и актуальные результаты. Различные страны, такие как США, Индия, Великобритания, Австралия, Канада и Новая Зеландия, имеют свои собственные реестры DND.

Отмена регистрации номера DND

Если абонент хочет получать маркетинговые сообщения и зарегистрировал свой номер в реестре DND, ему необходимо отменить регистрацию в списке. Процесс отмены регистрации может различаться в зависимости от страны или региона. Вот несколько распространенных методов:

а. Отмена регистрации по вызову
Один из методов — позвонить по указанному номеру для снятия с учета. В некоторых случаях вы можете выбрать один из двух вариантов:

Через специалиста по работе с клиентами: позвоните по указанному номеру и попросите представителя службы поддержки клиентов отменить регистрацию вашего номера. Представитель проведет вас через весь процесс и подтвердит отмену регистрации. Вы также получите SMS-сообщение, подтверждающее успешную отмену регистрации. SMS-верификация остается исключением для этого.
Через IVRS (систему интерактивного

голосового ответа): наберите указанный

номер и следуйте инструкциям, предоставленным автоматизированной системой, чтобы отменить регистрацию вашего номера. После завершения вы получите SMS-сообщение, подтверждающее отмену регистрации.
б) Отмена регистрации по СМС
Другой способ — отправить SMS на указанный номер, чтобы инициир Подробности иностранных данных овать процесс отмены регистрации. Вот как это сделать:

Отправьте СМС с ключевым словом «СТОП» на указанный номер для отмены регистрации.
После получения SMS вы получите ответ, подтверждающий ваш запрос на отмену регистрации.
Для подтверждения вашего запроса отправьте еще одно сообщение на тот же номер.
После обработки отмены регистрации вы получите сообщение, подтверждающее успешную отмену регистрации.
Конкретный процесс отмены регистрации может различаться, поэтому важно следовать инструкциям, предоставленным соответствующим реестром DND .
Защита потребителей и вашего бизнеса

Реестры DND существуют для защиты

отребителей, которые решили отказаться от получения SMS-маркетинга. Как владелец бизнеса или маркетолог, вы несете ответственность за уважение выбора потребителей и обеспечение удаления номеров DND из вашего списка подписчиков. Поступая так, вы не только соблюдаете правовые нормы, но и демонстрируете свою приверженность этичным методам общения.
Поддержание чистого и обновленного списка подписчиков, регулярная проверка номеров DND и уважение предпочтений потребителей помогут вам завоевать доверие и авторитет у вашей аудитории. Это одна из лучших практик для SMS-маркетинга .

Важность соответствия SMS-кампании
Соблюдение правил SMS-маркетинга имеет решающее значение для компаний, чтобы избежать правовых последствий и защитить репутацию своего бренда. Важно ознакомиться с правилами, применимыми к местоположению вашей целевой аудитории, и быть в курсе любых обновлений или изменений.

Кроме того, внедрение надлежащих систем управления согласием, обеспечение точных проверок DND и обучение вашей команды передовым методам соблюдения требований являются важнейшими шагами для поддержания успешного и законного использования SMS-маркетинга в вашем бизнесе .

Заключение

Понимание DND в текстовых сообщениях необходимо для компаний, занимающихся SMS-маркетингом. Уважая предпочтения потребителей и соблюдая правила DND, вы можете построить доверие и развивать позитивные отношения со своей аудиторией. Регулярная проверка номеров DND, удаление их из списка подписчиков и отмена регистрации по мере необходимости являются ключевыми шагами в обеспечении соответствия и успешных кампаний SMS-маркетинга.

Помните, что защита интересов потребителей и соблюдение правил не только защищает ваш бизнес, но и способствует более этичной и ответственной маркетинговой экосистеме. Будьте в курсе событий, соблюдайте правила и отправляйте привлекательные SMS-сообщения своей аудитории, уважая их предпочтения в общении.

API SMS от Message Now

Использование SMS-маркетинга стало критически важн bwb directory ым для компаний, чтобы выделиться среди конкурентов. Message Now от Message Central — это поставщик SMS API, используемый самыми быстрорастущими компаниями по всему миру. Платформа обеспечивает:-

Прямое подключение оператора

Самые низкие тарифы на СМС
Лучшие маршруты для транзакционных и рекламных SMS-сообщений
Вы можете связаться с командой, чтобы начать работу с SMS-маркетингом.